อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้

หน้านี้รวบรวมนโยบายและข้อกำหนดทางกฎหมายที่ ak24hr ยึดถือในการให้บริการแก่คุณ การเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โปรดอ่านให้ครบก่อนเปิดบัญชี

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูลช่องทางติดต่อกฎหมาย
ak24hr ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้
การคุ้มครองและความโปร่งใส

เราจัดการข้อมูลและความปลอดภัยอย่างไร

ความโปร่งใสในการจัดการข้อมูลของคุณคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญ ระบบของเราออกแบบให้ข้อมูลส่วนตัวถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยและถูกใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้เท่านั้น การเข้าถึงข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ และคุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบหรือแก้ไขได้ตลอดเวลา

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมทั้งหมดถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสด้วย SSL เพื่อป้องกันการเข้าถึงจากบุคคลภายนอก

นโยบายคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามขั้นตอนมาตรฐาน

สิทธิ์ขอข้อมูล

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตในประเทศของเรา

ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อเรื่องกฎหมายและนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ทางกฎหมาย การขอข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการแจ้งปัญหาด้านนโยบาย ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง การแจ้งปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวหรือบัญชีควรระบุรายละเอียดให้ครบถ้วนเพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็ว

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทจากหน้าหลักของ ak24hr เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรงเกี่ยวกับข้อสงสัยด้านกฎหมายหรือนโยบาย

อีเมลนโยบาย

ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อขอข้อมูล แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณออกจากระบบของเรา ตามสิทธิ์ที่กฎหมายกำหนด

ความช่วยเหลือบัญชี

สำหรับปัญหาที่เกี่ยวกับการระงับบัญชีหรือข้อพิพาทด้านธุรกรรม ติดต่อผ่านแบบฟอร์มความช่วยเหลือในหน้าบัญชีของคุณ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

รวมคำถามที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับนโยบายทางกฎหมาย สิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ และวิธีติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลหรือดำเนินการเกี่ยวกับบัญชีของคุณ

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราจัดเก็บไว้ได้โดยติดต่อผ่านอีเมลนโยบายหรือแชทสด ทีมงานจะดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายไทยกำหนด

การใช้ PromptPay และ Wallet อยู่ภายใต้ข้อกำหนดของผู้ให้บริการแต่ละราย รวมถึงกฎหมายธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์ของไทย คุณต้องเป็นเจ้าของบัญชีและยืนยันตัวตนก่อนใช้งาน

ติดต่อซัพพอร์ตในประเทศผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งชื่อบัญชีและยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการลบข้อมูลตามขั้นตอนและแจ้งผลให้คุณทราบตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

คุกกี้ใช้เพื่อจดจำการตั้งค่าการเข้าสู่ระบบและพฤติกรรมการใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานบางส่วนของบัญชี

เราไม่จำหน่ายหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลภายนอกเพื่อการค้า ข้อมูลอาจถูกเปิดเผยเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนดหรือเพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงินที่คุณร้องขอผ่าน SCB Easy หรือช่องทางอื่น

รวบรวมหลักฐานการทำธุรกรรม เช่น สลิปจาก PromptPay หรือ SCB Easy แล้วติดต่อผ่านแบบฟอร์มความช่วยเหลือในหน้าบัญชี ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลให้คุณทราบ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต